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"El reto de la banca es cómo cambiar los paradigmas y adoptar nuevos modelos de negocio": Alan Colmenares

Asobancaria conversó con Alan Colmenares quién estará en la edición 2011 del Cl@b a propósito del slogan del evento: "Innovación y progreso, Latinoamérica en su mejor momento", que deja ver el posicionamiento de la región como un mercado emergente y atractivo no sólo desde el punto de vista económico sino también en el tema de innovación digital. A continuación la entrevista como una invitación a lo que será el Cl@b Colombia 2011 a celebrarse los próximo 17, 18 y 19 de agosto en Cartagena de indias.

Asobancaria: ¿Por qué cree que América Latina es un mercado emergente en el tema de innovación tecnológica?

Alan Colmenares: América Latina tiene los usuarios más avanzados en el planeta en adoptar tecnologías de información, incluyendo medios sociales (son los más activos en este espacio) y dispositivos móviles. Como escribe el autor, John Hagel, en su libro "The Only Sustainable Edge", los países en vías de desarrollo son las fuentes de innovación del futuro. Este autor, desde temprana edad, vivió en América Latina y entiende los retos específicos de dichas regiones cuando se compara con regiones grandes y homogéneas que no requieren el mismo grado de ingenuidad.
Pienso que América Latina está viviendo un periodo muy interesante hoy en día con sistemas financieros que, por primera vez en la historia, son más sólidos (según algunos analistas) que los sistemas financieros de países desarrollados. Este hecho y la rápida adopción por parte de los usuarios, son una buena fórmula para el avance.

ABC: ¿Cómo cree usted que la innovación está impactando el ámbito financiero en América Latina?

AC: La baja bancarización y penetración de tarjetas de crédito son retos donde la tecnología puede ser aplicada. Comparado con otros mercados, el crecimiento de usuarios, de la banda ancha, de los dispositivos móviles inteligentes y otras métricas es, en algunos casos, más alto que en otras regiones del mundo.
Hoy en día se está trabajando mucho en incrementar la seguridad y la confianza de los consumidores en las herramientas de tecnología dentro de la vertical de finanzas. A medida que este avance se de, el panorama se vuelve más claro en cuanto al auge de dichas herramientas.

ABC: ¿Cuál cree usted que debe ser la línea a seguir por parte del sector financiero en América Latina, especialmente en Colombia, para aprovechar las nuevas opciones de modelos de negocio que se vienen dando con el auge de las tecnologías digitales?

AC: Hay varias sugerencias en esta área. Primero, es verdad que los cambios son mucho más profundos que simplemente adopción de nuevas tecnologías. Definitivamente, involucran nuevos modelos de negocios como la de Square, empresa creada por uno de los fundadores de Twitter que permite que un tendero con un teléfono inteligente pueda aceptar tarjetas de crédito sin el proceso normal de aplicación. Es tan interesante dicho modelo de negocio que Visa invirtió varios millones de dólares en este emprendimiento famoso.
Fuera de invertir en nuevas empresas, el sector financiero puede también adquirir dichas empresas o aprovechar sus colaboradores más innovadores dentro de ellas para liderar proyectos innovadores. Colombia y América Latina tienen retos especiales que, sin dichas tecnologías, han sido difíciles de superar. Sin embargo, estas nuevas opciones abren un abanico de oportunidades para hacer las cosas de forma diferente. El reto es más de cómo cambiar los paradigmas y adoptar nuevos modelos de negocio. Para información adicional visite el link Cl@b 2011